Что делать, если у вас пропал багаж, куда обращаться

На отдыхе необходимо быть подготовленным к любой неприятности, поэтому ознакомьтесь с информацией, котороую необходимо знать, когда ваш багаж неожиданно пропадает в аэропорту.

Прежде всего, естественно, вы должны обратиться к работникам и объяснить им создавшуюся ситуацию. Далее вам нужно будет заполнить соответствующий акт, и поиски исчезнувших вещей считайте открытыми! Представители аэропорта заносят в специальную базу все сведения о вашем багаже, и лишь только проясняется его месторасположение – говорят вам об этом. Также они проинформируют о сроках доставки ваших вещей вам в руки. Обычно чемоданы, улетевшие в другую страну или город, высылают самым ближайшим рейсом.

Аэропорт обязан передать их прямо обладателю за собственный счет, однако в регионах нашей страны этот пункт имеет силу лишь на город прилета и его область. Если в вашем багаже лежит только зубная щетка и бритвенные принадлежности, и вы не желаете забирать его, то багаж останется на хранении в авиакомпании в течение одного года. Как правило, пропавшие саквояжи и сумки находят своих хозяев спустя пару дней.

Максимальное время для их поисков – три недели, если за двадцать один день они не будут найдены, то будут считаться украденными или утерянными насовсем.

Авиаперевозчик спустя этот период, должен будет выплатить вам материальный ущерб. Рассчитать его сумму очень легко – двадцать долларов за один килограмм вещей. Поэтому если в вашем чемодане находился только недорогой ультразвуковой отпугиватель кротов (который вы везли в подарок теще), вы можете считать, что вам повезло. Ведь цена предметов, которые были в багаже, значения не имеет. Если вы не согласны с тем, что ваши вещи оцениваются подобным образом и компенсация кажется вам слишком маленькой, то вы можете предъявить авиакомпании претензии.

Напишите их в соответствующей форме и отдайте в руки представителей не позднее, чем через неделю со времени проведения оценки. Если авиаперевозчик не желает соглашаться с претензией – вы можете смело направляться в суд. Но помните, что большую ценность исчезнувшего багажа нужно будет доказать.

При этом учтите, что за денежные средства, предметы антиквариата и другие драгоценности компания ответственности не несет.